Kontakt z Foxyflush i z tym przewodnikiem

Jak skontaktować się z obsługą Foxyflush?

Przez czat na żywo na stronie, całą dobę, albo mailowo na [email protected].

Polskiego wśród języków maila nie ma, więc najprościej pisać po angielsku. Krótkie zdania i numery transakcji pomagają uniknąć nieporozumień.

Czat jest dostępny z ikony na stronie Foxyflush, także na telefonie.

Co załatwisz w obsłudze?

Zmianę adresu e-mail, wyciąg wszystkich transakcji konta (7.7), zamknięcie lub ponowne otwarcie konta, zwrot opłaty metody płatności (w ciągu 48 godzin) i pytania o weryfikację. Dane konta zmienisz sam w profilu, przez awatar w lewym menu.

Chcesz zamknąć konto albo zrobić przerwę?

Napisz do obsługi z tematem Account Closure i podaj powód, na przykład problem z hazardem. Bez powodu Foxyflush nie traktuje prośby jako pilnej.

Nie pamiętasz hasła?

Kliknij Login, wybierz link do odzyskania hasła i wykonaj kroki z maila. Po zbyt wielu nieudanych próbach konto może zostać na chwilę zablokowane; wtedy pomoże obsługa.

Czy ten przewodnik widzi twoje konto?

Nie. Ten przewodnik nie ma własnej obsługi klienta, formularza kontaktowego ani dostępu do kont. We wszystkich sprawach konta właściwy jest sam Foxyflush.

Jak szybciej dostać odpowiedź?

Podaj na czacie lub w mailu nazwę konta, kwotę i datę wpłaty albo wypłaty, a przy krypto także identyfikator transakcji. Przy pytaniu o bonus pomaga nazwa promocji i numer punktu regulaminu.